Policías, los más corruptos

Martes 23 de Octubre de 2012 09:42

Escrito por Agencias

CD. DE MEXICO, 23 de octubre de 2012.- En el país, la población de 18 años y más que vive en ciudades de 100 mil y más habitantes, 69.2% cree que la inseguridad y delincuencia es el problema más importante que aqueja a su entidad.

Le sigue el Desempleo con 54.6% y la Corrupción, con 52.5%, señala el Instituto Nacional de Estadística e Informática (Inegi) en la encuesta levantada del 31 de octubre al 15 de diciembre de 2011 en 33 mil viviendas del país.

La ENCIG también aborda la percepción sobre prácticas de corrupción en trámites y servicios, y las expectativas al respecto de la población del país.

El dato indica que 34.3% consideró que estas prácticas ilícitas son “muy Frecuente" en municipios o delegaciones; un porcentaje similar opinó los mismo con respecto a los gobiernos estatal y federal, 35.2 por ciento y 37.6 por ciento, respectivamente.

El Inegi informó que de 31 trámites y servicios seleccionados a nivel municipal, delegacional, estatal y federal, donde los usuarios manifestaron dar soborno o "mordida" son faltas administrativas (37.1%), infracción por incidente de tránsito 35.4% e infracciones al estacionarse (27.9%).

En trámites como acceso a servicios de salud estatal, Inscripción a programas sociales federales y el pago ordinario de luz, la población manifestó hacer éstos sin la necesidad de pagar un soborno o "mordida".

La calificación promedio nacional sobre la calidad de los trámites y servicios públicos es de 8.1, ocupando Sonora y Oaxaca el primero y último lugar de satisfacción con una puntuación de 8.8 y 7.5, respectivamente.

Los trámites mejor evaluados son la "Inscripción al sistema de educación universitaria estatal" con 8.5, así como el "Pago ordinario de luz", la "Inscripción a educación pública básica" y el "Pago ordinario de agua potable" con una valoración de 8.4.

En contraste, los peores evaluados son los "Trámites ante un juzgado o tribunal estatal" con 6.1, la "Solicitud de servicios públicos (como pavimentación o alumbrado público)" con 6.0 y "Trámites ante el ministerio público" con 5.9 de calificación.

Expuso que 67.2% opina que la calidad de los servicios públicos estatales es "Buena"; el 67.0% seleccionó esta opción para los servicios públicos municipales y delegacionales, y 58.7% para los servicios públicos federales.

El 74.3% realizó su trámite o servicio a través de una Oficina de gobierno o tesorería; sólo 25.1% lo hizo a través del uso de medios auxiliares o de `gobierno electrónico´ (banco, supermercado, módulo automático e Internet).

El 49.2% enfrentó problemas para realizar un trámite o servicio, y 77.1% de los casos el problema más frecuente fueron las "Barreras al trámite", como los requisitos excesivos, largas filas, pasar de una ventanilla a otra, o ir a lugares muy lejanos.

En tanto, 75.9 por ciento manifestó estar "Satisfecho" con el tiempo destinado a realizar un trámite o servicio público; 80% consideró "Adecuado" el trato recibido al realizar un trámite o solicitud de servicio.

Según los encuestados, las acciones que pueden favorecer la mejora de los trámites y servicios públicos son "Sancionar a los servidores públicos corruptos" 97%, "Facilitar la presentación de quejas y denuncias" 95.4% y la "Reducción de requisitos y menos formatos" 92.5%.