Alejarán llamadas telefónica latosas

Miércoles 01 de Agosto de 2012 15:41

Escrito por Comunicado

+ PROFECO llama a Inscribirse al RePEP

          HERMOSILLO, Son., 1 de agosto de 2012. La Procuraduría Federal del Consumidor invitó a los consumidores que no quieren recibir publicidad en sus números telefónicos de casa, celular u oficina, a inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (RePEP) a fin de que proveedores y empresas se abstengan de llamarles para publicitar sus bienes, productos o servicios.

Al registrar un número telefónico, de acuerdo con los artículos 18 y 18 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, los proveedores están obligados a no llamar ni enviar mensajes con fines publicitarios o mercadotécnicos, pues de lo contrario podrán ser sancionados con multas hasta por un millón 317 mil 147 pesos.

En la actualidad el RePEP cuenta con 198 mil 437 números telefónicos inscritos a nivel nacional y en Sonora ya existe un número importante de líneas telefónicas de consumidores inscritas quienes de una forma fácil y rápida se sumaron al Registro y gracias a ello, hoy disfrutan de los beneficios del servicio.

Para sumarse al número de beneficiados, los sonorenses sólo deben dedicar menos de un minuto para realizar el proceso de registro el cual es muy fácil, totalmente automático y gratuito, además de que se puede realizar las 24 horas del día en cualquiera de los 365 días del año.

De esta forma, los consumidores sólo tienen que marcar desde el número que desean dar de alta, ya sea el de su casa, celular u oficina, al 01 800 962 8000, larga distancia sin costo.

También pueden hacerlo al marcar, desde la línea telefónica que desean inscribir,  al Teléfono del Consumidor, 01 800 468 8722 del interior de la República, también lada sin costo. Posteriormente, deberán elegir el sector o los sectores de los cuales no quiere recibir más publicidad (comercial, turístico y/o telecomunicaciones).

Es de destacar que una vez hecho el registro del número o números telefónicos deseados en el RePEP, existe un plazo de 30 días para que sea obligatorio que los proveedores que publicitan bienes, productos o servicios dejen de llamar a los consumidores inscritos.

No obstante lo anterior, en caso de que después de ese periodo reciban aún llamadas publicitarias, los consumidores pueden denunciar a los proveedores en el Teléfono del Consumidor en un horario de lunes a viernes, de 9 a 18 horas.

En ese caso, el trámite también es bastante fácil pues sólo deben proporcionar su nombre; el número telefónico inscrito en el RePEP; la hora y fecha en que recibieron la llamada o mensaje del proveedor así como el nombre de éste, la marca del producto o servicio que les ofrecieron.

Cabe destacar que la inscripción al RePEP es de forma indefinida, es decir, los números telefónicos inscritos están vigentes hasta que el consumidor desee cancelar o recibir publicidad a su número inscrito.

Profeco recuerda también a los consumidores que para cualquier duda pueden acercarse a  las oficinas de la Delegación de la Profeco en Sonora (Oaxaca 150 Esquina con Escobedo, en la colonia Centro) o vía las redes sociales de Twitter @profecosonora.