Sí funciona Profeco en Empalme

Miércoles 04 de Octubre de 2017 12:42

Escrito por Comunicado

+ Los empalmenses tienen 80% de respuesta positiva a sus quejas presentadas

EMPALME, Son., 4 de Octubre de 2017.- De 78 casos atendidos, un 80% de las quejas de los empalmenses ante la Procuraduría Federal del Consumidor, han tenido una respuesta favorable informo Samuel Llánez Mendoza.

El titular de la Dirección de Desarrollo Económico y Turismo en Empalme citó esa cifra y sostuvo que al 20% por ciento restante, la oficina Municipal de Enlace con esa instancia, les asesoró para acudir a las instancias legales correspondientes para resolver su queja.

En este punto, dijo que las principales quejas han sido por mal servicio y los más requeridos son mecánicos, herreros, carpinteros, y las empresas telefónicas TELCEL y MOVISTAR, Megacable, Comisión Federal de Electricidad y la Comisión Estatal del Agua.

Desde 2010 existe una oficina de PROFECO en Empalme, en las instalaciones de la Dirección de Desarrollo Económico y Turismo, y a este lugar debe acudir la ciudadanía para exponer su queja ante el organismo defensor de los consumidores, puntualizó el funcionario.

La Oficina opera con un convenio de coordinación entre PROFECO y el Ayuntamiento de Empalme, como apoyo a los empalmenses en casos de abuso de los prestadores de servicios o vendedores de bienes.